Datenschutzerklärung
Datenschutzinformationen nach Art. 13, 14 und 21 der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)
Mit diesen Datenschutzhinweisen informieren wir Sie, unsere Kunden und die Besucher unserer Website, über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns sowie über die Ihnen zustehenden Rechte. Diese Hinweise werden, soweit erforderlich, aktualisiert und unter www.reise-speise.de/datenschutzerklaerung/ veröffentlicht.
1. Wer ist für die Datenverarbeitung verantwortlich und an wen können Sie sich wenden?
Verantwortlicher für die Datenverarbeitung ist:
RS Reisen & Speisen GmbH
Thieshoper Grund 11
DE-21438 Brackel
Geschäftsführerin: Claudia El Zorkany
Telefon: 04173 / 21 999 40
Mobil: 0170 / 997 44 47
E-Mail: info@reise-speise.de
2. Datenverarbeitung im Rahmen unserer Reisedienstleistungen
Welche Daten und Quellen nutzen wir?
Wir verarbeiten Daten, die wir im Rahmen der Abwicklung unserer Geschäftsbeziehung mit Ihnen erhalten. Die Daten erhalten wir direkt von Ihnen, z. B. im Rahmen der Reise-, Flug- oder Mietwagenbuchung oder einer anderen Auftragserteilung. Konkret verarbeiten wir für die Durchführung unserer Dienstleistungen:
- Stammdaten zur Durchführung und Erfüllung der Reisedienstleistung (z. B. Name und Anschrift des Reiseanmelders, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Namen der mitreisenden Personen sowie das Geburtsdatum)
- ggf. Legitimationsdaten bei Visa-Anträgen (z. B. Personalausweis- oder Passdaten)
- Daten im Zusammenhang mit der Zahlungsabwicklung und ggf. als Sicherheit zur Hinterlegung der Reisedienstleistungen (z. B. Bankdaten, Kreditkartendaten)
- Korrespondenz (z. B. Schriftverkehr oder E-Mail-Verkehr mit Ihnen)
- Daten Ihrer vergangenen bzw. bisherigen Buchungen und Aufenthalte, soweit über uns gebucht bzw. vermittelt (z. B. bisherige Reisen, Präferenzen)
- Gesundheitsdaten zur Vorbeugung von Unfällen und zum Schutz des Reisenden (z. B. Grad einer körperlichen Behinderung, Allergien, Lebensmittelunverträglichkeiten)
- Werbe- und Vertriebsdaten (z. B. über neue, potenziell interessante Angebote)
Auf welcher Rechtsgrundlage und zu welchem Zweck werden Ihre Daten verarbeitet?
Zur Erfüllung von Vertragspflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
Wir verarbeiten Ihre Daten zur Anbahnung und Durchführung unserer Verträge mit Ihnen, d. h. insbesondere zur Durchführung und Abwicklung der gebuchten Reisedienstleistung. Die Zwecke der Datenverarbeitung richten sich im Einzelnen nach der konkreten Reisedienstleistung und den Vertragsunterlagen (z. B. Übernachtung, Transfer, Mietwagen, Flüge).
Im Rahmen von Interessenabwägungen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)
Zur Wahrung berechtigter Interessen können Ihre Daten durch uns oder durch Dritte verwendet werden. Dies erfolgt zu folgenden Zwecken:
- Unterstützung unserer Vertriebsorganisation bei der Reiseberatung und -betreuung
- Weiterentwicklung von Reisedienstleistungen
- Werbung, Markt- und Meinungsforschung
- Geltendmachung rechtlicher Ansprüche und Verteidigung bei rechtlichen Streitigkeiten
- Prävention und Aufklärung von Straftaten
- Gewährleistung der IT-Sicherheit und der Verfügbarkeit des IT-Betriebs
Unser Interesse an der jeweiligen Verarbeitung ergibt sich aus den jeweiligen Zwecken und ist im Übrigen wirtschaftlicher Natur (effiziente Aufgabenerfüllung, Vertrieb, Vermeidung von Rechtsrisiken). Soweit es der konkrete Zweck gestattet, verarbeiten wir Ihre Daten pseudonymisiert oder anonymisiert.
Aufgrund Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, bei Gesundheitsdaten Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO)
Wenn Sie uns eine Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erteilt haben, ist diese Einwilligung Rechtsgrundlage für die dort genannte Verarbeitung. Gesundheitsdaten (z. B. Allergien, Unverträglichkeiten, Einschränkungen der Mobilität) verarbeiten wir nur, soweit Sie uns diese freiwillig mitteilen und ausdrücklich in die Verarbeitung einwilligen. Zudem haben Sie ggf. der werblichen Ansprache per E-Mail oder Telefon zugestimmt. Sie können eine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO). Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt. Wenden Sie sich dazu bitte an unsere oben genannten Kontaktdaten.
Aufgrund gesetzlicher Vorgaben (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)
Wir unterliegen verschiedenen gesetzlichen Verpflichtungen (z. B. Bürgerliches Gesetzbuch (BGB), Handelsgesetzbuch (HGB), Fluggastdatengesetz, Pauschalreiserecht, Steuergesetze der Bundesrepublik Deutschland). Zu den Zwecken der Verarbeitung gehören die Identitäts- und Altersprüfung, Betrugsprävention, die Erfüllung steuerrechtlicher Kontroll- und Meldepflichten sowie die Bewertung und Steuerung von Risiken.
Wer bekommt Ihre Daten?
Eine Weitergabe Ihrer Daten erfolgt nur unter Wahrung der DSGVO und nur, soweit eine Rechtsgrundlage dies gestattet. Innerhalb unserer Vertriebsorganisation erhalten nur diejenigen Stellen Ihre Daten, die diese zur Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Pflichten oder zur Erfüllung ihrer jeweiligen Aufgaben benötigen (z. B. Vertrieb, Kundenbetreuung, Reiseleitung, Reiseveranstalter, Hotels, Mietwagen- oder Transfergesellschaften).
Zusätzlich können folgende Stellen Ihre Daten erhalten:
- von uns eingesetzte Auftragsverarbeiter (Art. 28 DSGVO), insbesondere im Bereich Hosting, Buchungssysteme und IT-Dienstleistungen, Logistik- und Druckleistungen, die Ihre Daten weisungsgebunden für uns verarbeiten,
- öffentliche Stellen und Institutionen (z. B. Finanzbehörden, Botschaften des Ziellandes) bei Vorliegen einer gesetzlichen oder behördlichen Verpflichtung (Aufbewahrungspflichten, Visa-Beschaffung, Einholen von Einreisebestimmungen) sowie
- sonstige Stellen, für die Sie uns Ihre Einwilligung zur Datenübermittlung erteilt haben.
Wie lange werden Ihre Daten gespeichert?
Soweit erforderlich, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten für die Dauer unserer Geschäftsbeziehung, was auch die Anbahnung und Abwicklung eines Vertrages über eine Reisedienstleistung umfasst. Zusätzlich unterliegen wir verschiedenen Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten, die sich unter anderem aus dem Bürgerlichen Gesetzbuch (BGB), dem Handelsgesetzbuch (HGB) und der Abgabenordnung (AO) ergeben. Die dort vorgegebenen Fristen zur Aufbewahrung bzw. Dokumentation betragen bis zu zehn Jahre. Schließlich beurteilt sich die Speicherdauer auch nach den gesetzlichen Verjährungsfristen, die zum Beispiel nach den §§ 195 ff. BGB in der Regel drei Jahre betragen. Daten, die wir auf Basis Ihrer Einwilligung verarbeiten, speichern wir bis zu Ihrem Widerruf.
Werden Ihre Daten in ein Drittland übermittelt?
Wir übermitteln Ihre Daten in Staaten außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums nur, soweit dies zur Ausführung und Abwicklung der Reisedienstleistungen erforderlich ist (Art. 49 Abs. 1 lit. b DSGVO, z. B. Hotelbuchung in Südafrika, Fernreisen), gesetzlich vorgeschrieben ist oder Sie uns Ihre Einwilligung erteilt haben.
Besteht für Sie eine Pflicht, Ihre Daten bereitzustellen?
Im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung müssen Sie nur diejenigen personenbezogenen Daten bereitstellen, die für die Begründung, Durchführung und Beendigung der Geschäftsbeziehung erforderlich sind oder zu deren Erhebung wir gesetzlich verpflichtet sind. Ohne diese Daten werden wir in der Regel den Abschluss des Vertrages oder die Ausführung des Auftrages ablehnen müssen oder einen bestehenden Vertrag nicht mehr durchführen können und ggf. beenden müssen.
Gibt es eine automatisierte Entscheidungsfindung oder Profilbildung?
Zur Begründung und Durchführung der Geschäftsbeziehung nutzen wir grundsätzlich keine automatisierte Entscheidungsfindung gemäß Art. 22 DSGVO. Sollten wir dieses Verfahren im Einzelfall einsetzen, werden wir Sie hierüber gesondert informieren, sofern dies gesetzlich vorgegeben ist.
Wir verarbeiten Ihre Daten teilweise automatisiert mit dem Ziel, Ihr potenzielles Interesse an bestimmten Reisen zu bewerten (sog. Profiling gemäß Art. 4 Nr. 4 DSGVO). Die Auswertung erfolgt anhand Ihrer bisher bei uns gebuchten Reisen und Dienstleistungen. Die Ergebnisse nutzen wir für eine zielgerichtete und bedarfsgerechte Kundenansprache.
3. Datenschutz auf unserer Website
Hosting und Server-Logfiles
Unsere Website wird bei der IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, gehostet. Mit IONOS haben wir einen Vertrag über die Auftragsverarbeitung (Art. 28 DSGVO) geschlossen.
Bei jedem Aufruf unserer Website werden durch den Server automatisch folgende Daten in sogenannten Server-Logfiles erfasst:
- aufgerufene Seite bzw. Datei
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs
- Menge der gesendeten Daten in Byte
- Quelle/Verweis, von dem Sie auf die Seite gelangt sind (Referrer)
- verwendeter Browser und verwendetes Betriebssystem
- IP-Adresse (nach Angaben von IONOS in anonymisierter Form)
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der technisch fehlerfreien Darstellung, der Stabilität und der Sicherheit unserer Website. Eine Zusammenführung mit anderen Datenquellen findet nicht statt. Die Logfiles werden nach Angaben von IONOS höchstens acht Wochen aufbewahrt und anschließend gelöscht.
SSL-/TLS-Verschlüsselung
Unsere Website nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL-/TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie an „https://“ in der Adresszeile Ihres Browsers. Bitte bedenken Sie dennoch, dass die Datenübertragung im Internet grundsätzlich Sicherheitslücken aufweisen kann; ein lückenloser Schutz vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.
Cookies, Analyse- und Trackingdienste
Unsere Website setzt keine Cookies und verwendet keine Analyse-, Tracking- oder Werbedienste. Schriftarten und Bilder werden von unserem eigenen Server ausgeliefert; dabei werden keine Daten an Dritte übertragen.
Lediglich wenn Sie auf einer Reiseseite der Anzeige der Karte zustimmen (siehe unten), speichern wir diese Entscheidung im lokalen Speicher Ihres Browsers (localStorage), damit Sie nicht bei jedem Seitenaufruf erneut gefragt werden. Dieser Eintrag wird nicht an uns übertragen und kann von Ihnen jederzeit über die Einstellungen Ihres Browsers (Löschen der Website-Daten) entfernt werden. Rechtsgrundlage ist § 25 Abs. 1 TDDDG in Verbindung mit Ihrer Einwilligung.
Kartendienst OpenStreetMap
Auf unseren Reiseseiten können Sie eine Karte mit dem Reiseverlauf anzeigen lassen. Die dafür verwendete Kartensoftware Leaflet liegt auf unserem eigenen Server. Die Kartendaten (Kartenkacheln) werden jedoch von Servern der OpenStreetMap Foundation, St John’s Innovation Centre, Cowley Road, Cambridge, CB4 0WS, Vereinigtes Königreich, geladen.
Die Karte wird erst geladen, nachdem Sie auf „Karte laden“ geklickt haben. Erst dann wird Ihre IP-Adresse sowie die Information, welche Kartenausschnitte abgerufen werden, an die OpenStreetMap Foundation übertragen. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG), die Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen können, indem Sie die gespeicherten Website-Daten in Ihrem Browser löschen. Für das Vereinigte Königreich besteht ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung der OpenStreetMap Foundation: https://osmfoundation.org/wiki/Privacy_Policy.
Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon
Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Inhalt Ihrer Anfrage), um Ihre Anfrage zu bearbeiten und zu beantworten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit einem Vertrag zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen). Ohne Ihre Einwilligung geben wir diese Daten nicht an Dritte weiter. Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Bearbeitung nicht mehr erforderlich sind, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Anfrageformular
Auf unserer Website können Sie uns über ein Formular eine unverbindliche Anfrage senden, z. B. zu einem Hotel, einem Golfplatz, einer Region oder einer Reise. Dabei verarbeiten wir die Angaben, die Sie im Formular machen:
- Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse
- optional Ihre Telefonnummer
- gewünschter Reisezeitraum, Anzahl der Reisenden (Erwachsene, Kinder, Golfer)
- Zimmerwunsch und Ihre Nachricht
- das Angebot, auf das sich Ihre Anfrage bezieht
- Datum und Uhrzeit Ihrer Anfrage
Pflichtangaben sind als solche gekennzeichnet. Ohne sie können wir Ihre Anfrage nicht bearbeiten.
Wir verarbeiten Ihre Angaben, um Ihre Anfrage zu beantworten und Ihnen ein Angebot zu erstellen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage hin).
Ihre Anfrage wird per E-Mail an unser Postfach info@reise-speise.de gesendet. Unser E-Mail-Postfach wird über Microsoft 365 betrieben, einen Dienst der Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland. Mit Microsoft besteht ein Vertrag über die Auftragsverarbeitung (Art. 28 DSGVO). Eine Übermittlung in die USA ist nicht ausgeschlossen. Sie erfolgt auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework, unter dem Microsoft zertifiziert ist, sowie der EU-Standardvertragsklauseln. Künftig können Anfragen zusätzlich direkt in unser Buchungs- und Verwaltungssystem RS Office übermittelt werden, das bei der IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, gehostet wird; wir werden diese Datenschutzerklärung dann entsprechend aktualisieren.
Zum Schutz vor Spam enthält das Formular ein für Menschen unsichtbares Feld und eine Zeitprüfung. Dafür setzen wir keine Cookies, binden keine Captcha- oder sonstigen Drittanbieterdienste ein und speichern nichts auf Ihrem Gerät. Wir senden Ihnen keine automatische Bestätigungs-E-Mail; wir antworten Ihnen persönlich.
Kommt keine Buchung zustande, löschen wir Ihre Angaben, sobald sie für die Bearbeitung nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Kommt es zu einer Buchung, gelten die Angaben im Abschnitt „Wie lange werden Ihre Daten gespeichert?“.
Website-Chat und Live-Hinweis an unser Büro
Auf unseren Reiseseiten bieten wir einen Chat an. Solange eine Reiseseite geöffnet ist, sendet Ihr Browser etwa alle 20 Sekunden ein kurzes Signal an office.reise-speise.de: eine zufällige Nummer, die nur im Arbeitsspeicher dieses Tabs existiert, die aufgerufene Seite, den Reisenamen und die Verweildauer. Wir setzen keine Cookies, speichern nichts auf Ihrem Gerät und speichern Ihre IP-Adresse nicht in der Chat-Anwendung. Chat-Nachrichten verarbeiten wir zur Beantwortung Ihrer Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. f DSGVO). Signal und Unterhaltung werden etwa zwei Minuten nach dem Schließen der Seite automatisch gelöscht. Ist unser Büro nicht besetzt, verweist der Chat auf unser Kontaktformular bzw. unsere E-Mail-Adresse.
Anmeldungen zu Reisen und Infoabenden (RS Office)
Anmeldungen zu Reisen und digitalen Infoabenden erfolgen nicht über unsere Website, sondern über unser Buchungssystem RS Office unter office.reise-speise.de, zu dem die Schaltflächen „Jetzt anmelden“ führen. Die dort eingegebenen Daten (z. B. Name, Anschrift, Kontaktdaten, Geburtsdatum, Angaben zu Mitreisenden, Reisewünsche) verarbeiten wir zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und zur Erfüllung des Reisevertrages (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
Die Angabe von Gesundheitsdaten (z. B. Allergien, Lebensmittelunverträglichkeiten, Einschränkungen der Mobilität) ist freiwillig. Diese besonderen Kategorien personenbezogener Daten verarbeiten wir ausschließlich auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO) und nur, soweit dies zur Durchführung der Reise erforderlich ist; dazu kann die Weitergabe an Leistungsträger (z. B. Hotels, Restaurants, Fluggesellschaften) gehören. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO). Wenn Sie keine Gesundheitsdaten angeben oder Ihre Einwilligung widerrufen, hat dies keine Auswirkungen auf Ihre Buchung; wir können dann lediglich besondere Bedürfnisse nicht berücksichtigen.
RS Office wird bei der IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, gehostet. E-Mails aus RS Office (z. B. Bestätigungen) werden über Microsoft 365 (Exchange Online) versendet; Dokumente und Bilder werden in Microsoft SharePoint gespeichert. Anbieter ist jeweils die Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland. Eine Übermittlung von Daten in die USA kann nicht ausgeschlossen werden; Microsoft ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Mit IONOS und Microsoft bestehen Verträge über die Auftragsverarbeitung (Art. 28 DSGVO).
Für die Speicherdauer gelten die Angaben im Abschnitt „Wie lange werden Ihre Daten gespeichert?“.
Newsletter
Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, informieren wir Sie per E-Mail über neue Reisen, Angebote und Veranstaltungen. Die Anmeldung erfolgt über unser Buchungs- und Kundensystem RS Office unter office.reise-speise.de. Für den Versand benötigen wir Ihre E-Mail-Adresse; die Angabe Ihres Vor- und Nachnamens ist freiwillig und dient der persönlichen Ansprache. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
Wir verwenden das sogenannte Double-Opt-in-Verfahren: Nach der Anmeldung erhalten Sie eine E-Mail mit einem Bestätigungslink, der sieben Tage gültig ist. Erst nach Ihrer Bestätigung wird Ihnen der Newsletter zugesandt. Um Ihre Einwilligung nachweisen zu können, speichern wir die Anmeldung und die Bestätigung jeweils mit Datum und Uhrzeit.
Der Newsletter wird über RS Office verwaltet. RS Office wird bei der IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, gehostet; der E-Mail-Versand erfolgt über Microsoft 365 (Exchange Online) der Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland. Eine Übermittlung von Daten in die USA kann dabei nicht ausgeschlossen werden; Microsoft ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Mit beiden Anbietern bestehen Verträge über die Auftragsverarbeitung (Art. 28 DSGVO).
Sie können den Newsletter jederzeit abbestellen, z. B. über den Abmeldelink in jeder Newsletter-E-Mail (Abmeldung mit einem Klick) oder durch eine Nachricht an die oben genannten Kontaktdaten. Damit widerrufen Sie Ihre Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO); die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt. Nach der Abmeldung löschen wir Ihre Daten aus dem Newsletter-Verteiler. Ihre E-Mail-Adresse kann, soweit erforderlich, in einer Sperrliste gespeichert werden, um künftige Zusendungen zu verhindern; Rechtsgrundlage hierfür ist unser berechtigtes Interesse an der Einhaltung der gesetzlichen Vorgaben (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Digitale Infoabende mit Microsoft Teams
Für unsere digitalen Infoabende und Online-Beratungen nutzen wir Microsoft Teams, einen Dienst der Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland. Wenn Sie teilnehmen, werden die zur Durchführung erforderlichen Daten verarbeitet (z. B. angezeigter Name, ggf. E-Mail-Adresse, IP-Adresse, Geräte- und Verbindungsdaten sowie – sofern Sie diese aktivieren – Ton, Bild und Chatbeiträge). Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Teilnahme im Rahmen einer Vertragsanbahnung erfolgt, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer effektiven Durchführung von Online-Veranstaltungen). Eine Übermittlung von Daten in die USA kann nicht ausgeschlossen werden; Microsoft ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Weitere Informationen: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement.
Links zu anderen Websites
Unsere Website enthält Links zu Websites anderer Anbieter. Beim Anklicken eines solchen Links verlassen Sie unsere Website; für die Datenverarbeitung auf der verlinkten Website ist der jeweilige Anbieter verantwortlich.
4. Gäste-App „Reisen & Speisen“
Mit unserer App „Reisen & Speisen“ erhalten Reisegäste ihren Reiseplan, Flüge, Unterlagen und einen Chat mit unserem Büro. Der Zugang erfolgt über einen persönlichen Reise-Code, ein Benutzerkonto gibt es nicht. Verantwortlicher ist der unter Ziffer 1 genannte Anbieter.
Wir verarbeiten in der App folgende Daten:
- den Namen, den Sie auf der Teilnehmerliste der Reise auswählen,
- Ihre Chat-Nachrichten an unser Büro und Ihre persönlichen Notizen,
- nur nach Ihrer Zustimmung ein Geräte-Kennzeichen (Push-Token), damit wir Ihnen Mitteilungen zu Flugänderungen, neuen Unterlagen und Nachrichten vom Büro senden können.
Mitteilungen können Sie je Reise jederzeit in der App ausschalten. Rechtsgrundlage ist die Durchführung der Reise (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), für Push-Mitteilungen Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Die App enthält kein Tracking und keine Werbung. Der Versand der Mitteilungen läuft über den Apple Push Notification Service (Apple Inc.).
5. Ihre Rechte
Sie haben unter den jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO), auf Löschung (Art. 17 DSGVO), auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO) sowie auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO).
Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO). Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.
Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten, die aufgrund von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgt, Widerspruch einzulegen; dies gilt auch für ein auf diese Bestimmung gestütztes Profiling. Legen Sie Widerspruch ein, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen. Der Verarbeitung Ihrer Daten zum Zweck der Direktwerbung können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen. Der Widerspruch kann formfrei an die oben genannten Kontaktdaten gerichtet werden.
Beschwerderecht (Art. 77 DSGVO): Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen datenschutzrechtliche Bestimmungen verstößt. Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist:
Der Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen
Prinzenstraße 5
30159 Hannover
Telefon: 0511 120-4500
E-Mail: poststelle@lfd.niedersachsen.de
www.lfd.niedersachsen.de
Stand: Oktober 2026